Algemene voorwaarden.

Opdrachtnemer

Stap It, gevestigd te Zeewolde aan de Groene Specht 16, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93781407.

Opdrachtgever

Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Stap It een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.

Overeenkomst

Iedere afspraak tussen Stap It en Opdrachtgever betreffende het leveren van diensten.

Diensten

Alle werkzaamheden uitgevoerd door Stap It, waaronder maar niet beperkt tot webdevelopment, webdesign, branding, fotografie, videografie, contentcreatie, automatiseringen, softwareontwikkeling, marketing en advies.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Stap It.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op een offerte, opdrachtbevestiging of wanneer Stap It aanvangt met de uitvoering van de werkzaamheden.

3.3 Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in offertes binden Stap It niet.

4.1 Stap It voert de overeenkomst naar beste inzicht, kennis en vermogen uit.

4.2 Opgegeven oplever- en levertijden zijn indicatief en kunnen nooit worden beschouwd als fatale termijnen.

4.3 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie, materialen, content, toegangscodes en goedkeuringen die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de opdracht.

4.4 Tenzij anders overeengekomen is per opgeleverd onderdeel één correctieronde inbegrepen.

4.5 Aanvullende correctierondes, wijzigingen buiten de oorspronkelijke opdracht of verzoeken die leiden tot extra werkzaamheden worden beschouwd als meerwerk.

4.6 Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het op dat moment geldende uurtarief of op basis van een aanvullende offerte.

4.7 Na oplevering heeft Opdrachtgever zeven dagen de tijd om opmerkingen of correctieverzoeken schriftelijk door te geven. Indien binnen deze termijn geen reactie wordt ontvangen, wordt het werk geacht te zijn goedgekeurd.

4.8 Stap It heeft het recht werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan derden.

5.1 Wijzigingen op de oorspronkelijke opdracht zijn uitsluitend bindend indien schriftelijk overeengekomen.

5.2 Reeds gemaakte kosten, gewerkte uren en aangegane verplichtingen worden bij annulering volledig doorberekend.

5.3 Bij annulering gelden daarnaast de volgende annuleringskosten:

• Tot 14 dagen voor aanvang: 25% van het overeengekomen bedrag.
• Tot 7 dagen voor aanvang: 50% van het overeengekomen bedrag.
• Binnen 48 uur voor aanvang of na start van de werkzaamheden: 100% van het overeengekomen bedrag.

5.4 Indien Opdrachtgever niet tijdig feedback, materialen, informatie of goedkeuring verstrekt, heeft Stap It het recht werkzaamheden op te schorten.

5.5 Vertragingen die hierdoor ontstaan komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.

5.6 Indien een project langer dan 30 dagen stil ligt door toedoen van Opdrachtgever, heeft Stap It het recht reeds uitgevoerde werkzaamheden tussentijds te factureren.

6.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

6.2 Stap It heeft het recht een aanbetaling van 50% van het overeengekomen bedrag te verlangen voordat werkzaamheden aanvangen.

6.3 Werkzaamheden starten pas nadat de overeengekomen aanbetaling is ontvangen.

6.4 Het resterende bedrag wordt gefactureerd bij oplevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.5 Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

6.6 Bij te late betaling is Opdrachtgever wettelijke rente en eventuele incassokosten verschuldigd.

6.7 Stap It heeft het recht werkzaamheden op te schorten totdat openstaande facturen volledig zijn voldaan.

6.8 Alle intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van Stap It totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

6.9 Opdrachtgever is niet gerechtigd betalingen op te schorten, te verrekenen of achter te houden vanwege eventuele klachten, opmerkingen of vermeende tekortkomingen, tenzij Stap It hier schriftelijk mee instemt.

7.1 Stap It is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

7.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

7.3 Stap It is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, reputatieschade, verlies van data of gemiste kansen.

7.4 Stap It is niet aansprakelijk voor fouten in door Opdrachtgever aangeleverde materialen, teksten, afbeeldingen of gegevens.

7.5 Eventuele schadeclaims dienen binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

7.6 Opdrachtgever vrijwaart Stap It voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het geleverde werk.

8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, websites, software, concepten, code, fotografie, video's, teksten en overige materialen blijven eigendom van Stap It tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.2 Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever het recht het eindproduct te gebruiken voor het overeengekomen doel.

8.3 Bronbestanden, ruwe bestanden en ontwikkelbestanden worden uitsluitend verstrekt indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

8.4 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen behoudt Stap It het recht gerealiseerde werkzaamheden, ontwerpen, websites, software, foto's, video's en overige resultaten van de opdracht te gebruiken voor portfolio-, marketing- en promotiedoeleinden.

9.1 Indien Stap It bemiddelt bij hosting, domeinnamen, softwarelicenties of andere externe diensten, zijn tevens de voorwaarden van deze derden van toepassing.

9.2 Stap It is niet aansprakelijk voor storingen, prijswijzigingen, beveiligingsincidenten, dataverlies of uitval veroorzaakt door externe leveranciers, hostingproviders, softwarediensten, API-koppelingen of andere diensten van derden.

10.1 Stap It is niet gehouden verplichtingen na te komen indien sprake is van overmacht.

10.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• Ziekte of arbeidsongeschiktheid
• Internet- of stroomstoringen
• Cyberaanvallen
• Overheidsmaatregelen
• Storingen bij hostingproviders
• Softwareleveranciers
• API-koppelingen en externe systemen

10.3 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort zonder recht op schadevergoeding.

11.1 Klachten dienen binnen zeven dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.

11.2 Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen.

11.3 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.4 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank Midden-Nederland.

12.1 Stap It verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.

12.2 Meer informatie hierover is opgenomen in de privacyverklaring van Stap It.

13.1 Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

13.2 Stap It behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

13.3 De meest recente versie van de algemene voorwaarden is steeds van toepassing op nieuwe overeenkomsten.