Versie: 1.2
Datum: 9 januari 2025
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Stap It / Opdrachtnemer: Stap It, gevestigd te Zeewolde, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93781407.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Stap It een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
Overeenkomst: iedere overeenkomst van opdracht tussen Stap It en de Opdrachtgever.
Diensten: alle door Stap It verrichte werkzaamheden, waaronder mede begrepen maar niet beperkt tot: webdevelopment, grafisch ontwerp, fotografie, videoproductie, hosting, onderhoud en support.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en Diensten van Stap It.
2.2 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra:
de offerte schriftelijk of digitaal is geaccepteerd, of
Stap It feitelijk is gestart met de uitvoering van de Diensten.
4.1 Stap It voert de Diensten uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
4.2 Opgegeven termijnen zijn indicatief en nooit fataal.
4.3 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige en juiste aanlevering van alle benodigde informatie.
4.4 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is één correctieronde inbegrepen.
5.1 Wijzigingen zijn uitsluitend bindend indien schriftelijk overeengekomen.
5.2 Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor prijs, planning en oplevertermijn.
6.1 Annulering door de Opdrachtgever is uitsluitend schriftelijk mogelijk.
6.2 Bij annulering is de Opdrachtgever onvoorwaardelijk gehouden tot vergoeding van:
reeds verrichte werkzaamheden;
gereserveerde capaciteit en ingeplande tijd;
gemaakte en onvermijdbare kosten.
6.3 Daarnaast gelden de volgende minimale en redelijke annuleringsvergoedingen, ongeacht reden van annulering:
Na akkoord, vóór start werkzaamheden: 40% van het overeengekomen bedrag
Na start werkzaamheden: 75% van het overeengekomen bedrag
Na (gedeeltelijke) oplevering: 100% van het overeengekomen bedrag
6.4 Annulering van een deelopdracht geldt als annulering van de gehele overeenkomst.
6.5 Annulering geeft geen recht op overdracht, gebruik of eigendom van (tussen)resultaten, concepten of materialen.
7.1 Alle prijzen zijn exclusief btw.
7.2 Stap It is gerechtigd vooruit te factureren en/of in termijnen.
7.3 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
7.4 Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.
7.5 Stap It is gerechtigd werkzaamheden op te schorten of te beëindigen.
7.6 Alle rechten blijven bij Stap It totdat volledige betaling is ontvangen.
8.1 Stap It is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of bewuste roekeloosheid.
8.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het door de Opdrachtgever betaalde bedrag voor de betreffende opdracht.
8.3 Stap It is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, dataverlies of reputatieschade.
8.4 Aanspraken vervallen indien deze niet binnen 30 dagen schriftelijk zijn gemeld.
8.5 De Opdrachtgever vrijwaart Stap It voor aanspraken van derden.
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Stap It.
9.2 Na volledige betaling verkrijgt de Opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie voor het overeengekomen gebruik.
9.3 Wijziging of hergebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
9.4 Bron- en ruwe bestanden worden niet geleverd, tenzij expliciet overeengekomen.
Stap It mag derden inschakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.
11.1 Indien overeengekomen omvat service/onderhoud onder meer:
technische updates en beveiliging;
periodieke back-ups;
kleine inhoudelijke aanpassingen;
technisch onderhoud binnen bestaande functionaliteit.
11.2 Service omvat uitdrukkelijk geen uitbreidingen, nieuwe functionaliteiten, herontwerp of maatwerk.
11.3 Hosting, softwarelicenties en externe diensten maken integraal onderdeel uit van de service, tenzij anders overeengekomen.
11.4 Bij beëindiging of niet-verlenging van de service:
vervallen hosting, licenties en back-ups automatisch;
eindigt iedere verantwoordelijkheid van Stap It voor beschikbaarheid, beveiliging en werking;
worden back-ups niet langer bewaard.
11.5 Op verzoek kan Stap It tegen vergoeding een eenmalige back-up of overdracht faciliteren.
11.6 Stap It is niet aansprakelijk voor schade of dataverlies na beëindiging van de service.
12.1 Bij overmacht mag Stap It haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst beëindigen.
12.2 Overmacht omvat onder meer ziekte, storingen, pandemieën, overheidsmaatregelen en falen van derden.
13.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
13.2 Partijen streven naar minnelijke oplossing.
13.3 Nederlands recht is van toepassing. Bevoegde rechter: Midden-Nederland (Lelystad).
Stap It verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
Zie: https://stapit.com/privacy-policy/
15.1 Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
15.2 De meest recente versie van deze voorwaarden is steeds van toepassing.
15.3 Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld op 9 februari 2026.
